مرکزارتباط

خانه » مرکزارتباط

هفت عامل تأثیرگذار بر تحمل مشتری در مرکز تماس

عامل مهم و تأثیرگذار دیگر "تحمل تماس‌گیرنده" یا "تحمل مشتری" [...]

توسط |۱۳۹۹/۱۱/۲۷ ۷:۲۹:۵۳۱۳۹۵-۰۷-۲۹|مدیریت مرکز تماس|بدون ديدگاه

صف مرئی و نامرئی در مرکز تماس

صف: مرئی یا نامرئی؟واژۀ صف از کلمۀ ردیف گرفته شده [...]

۳ نیروی موثر در مدیریت مرکز تماس

کسانی که تازه وارد مراکز تماس می‌شوند، اغلب از نحوۀ [...]

تفاوت Call Center و Contact Center چیست؟

تفاوت مرکز تماس با مرکز تماس ، تعدد کانالهای ارتباطی [...]

برگشت به بالا