مدیریت عملکرد در مرکز تماس در دنیای بعد از کرونا
تاثیر بوجود آمده به خاطر پیدایش و شیوع ویروس [...]
تاثیر بوجود آمده به خاطر پیدایش و شیوع ویروس [...]
امروزه در اکثر راهکارهای مراکز تماس، عنوان هوش مصنوعی [...]
مرکز تماس در سازمان هایی که "خدمات " در [...]
رفتارهای منفی در محیط مرکز تماس شکلهای متفاوتی دارند [...]
به همان اندازه که کار در یک مرکز تماس [...]
نمرات تضمین کیفیت (QA) و رضایت مشتری در مرکز [...]
بسیاری از مراکز تماس در حال حاضر با کمبود کارکنان [...]
شرکتهای در حال رشد با اهداف بلندپروازانه در خدمات [...]
وقتی در خصوص خدمات مشتریان و مشتری مداری صحبت می [...]
کی گفته همیشه حق با مشتری است؟ این شعار [...]