صف مرئی و نامرئی در مرکز تماس
صف: مرئی یا نامرئی؟واژۀ صف از کلمۀ ردیف گرفته شده [...]
۳ نیروی موثر در مدیریت مرکز تماس
کسانی که تازه وارد مراکز تماس می‌شوند، اغلب از نحوۀ [...]
تفاوت Call Center و Contact Center چیست؟
تفاوت مرکز تماس با مرکز تماس ، تعدد کانالهای ارتباطی [...]
مرکز تماس چیست؟
اولین مراکز تماس؟ با افزایش تعداد مشترکان و مشتریان، [...]