در دنیای پرهیاهوی امروز، مذاکره تلفنی به ابزاری کلیدی برای تعامل با مشتریان و ارتقای سطح خدمات تبدیل شده است.
تسلط بر مهارت های این فن ظریف، دریچه ای به سوی موفقیت در مرکز تماس و خلق تجربیات فراموش نشدنی برای مشتریان خواهد بود.

در این وبینار سعی داریم تا با مهمترین اجزای یک مذاکره تلفنی موفق در مرکز تماس آشنا شویم و در مورد آن با هم صحبت کنیم . تلفن همچنان اصلی ترین کانال ارتباطی سازمان ها با مشتریان خود است و تسلط بر مذاکره از طریق این کانال پر اهمیت یکی از اصلی ترین نکات تمایز شما و سایرین است.