شتاب دادن به تحول دیجیتالی در مرکز تماس شما
انگیزه های زیادی برای مراکز تماس برای انتقال به [...]
۵ ابزار مورد استفاده مرکز تماس برای افزایش کارایی
در صنعت مراکز ارتباط، نرمافزار و سیستم هایی وجود [...]
۵ نکته در انتخاب نرم افزار مدیریت دانش مناسب تجربه مشتری
با گسترش کانالهای دیجیتال، مشتریان انتظار تجربههای فوری، دقیق [...]
مراکز تماس چطور باید با ChatGPT برخورد کنند؟
در میان صنایع متفاوت، مراکز ارتباط همواره درحال تغییر و [...]
هوش محاوره ای چطور میتواند در تجربه مشتری تاثیر گذار باشد؟
زمانی که مشتریان با یک برند ارتباط برقرار میکنند و [...]
تحلیل متن چیست و چطور کارمیکند؟
با توجه به این که هوش مصنوعی درحال فراگیری [...]
بهبود کارکرد مرکز تماس با بکار گیری گزارش و تحلیل
مراکز ارتباط هر روز حجم عظیمی از اطلاعات را [...]
هوش مصنوعی در مرکز تماس – ساده تر از حد تصور
چگونه هوش مصنوعی در افزایش کارایی اثر میگذارد، خروج [...]
مرکز تماس omnichannel: پنج شیوه برای موفقیت این راهکار در ۲۰۲۳
اکثر کسب و کار ها در حال تطبیق خود [...]
کارشناس مجازی مرکز تماس چیست و چه مزایایی برای سازمان دارد؟
کارشناسان مجازی مراکز تماس با استفاده از هوش مصنوعی و [...]