کاربرد فن بیان در بهبود ارتباطات تلفنی
وقتی تنها ابزار شما صداست، چگونه مشتری را وفادار [...]
۱۰ اصل اساسی برای جلب اعتماد مشتری
اعتماد ستون اصلی ارائهی خدمات با کیفیت و تجربهای [...]
آینه عصبی و تاثیر آن بر مذاکره تلفنی
نورون های آینه ای ( Mirror Neuron ) یک [...]
شناسایی تیپ شخصیتی در مذاکرات تلفنی
حفظ مشتری بخش مهمی از هر استراتژی تجاری بلند مدت [...]
مهارت های لازم برای مذاکره تلفنی موفق در مرکز تماس
مهارت های ارتباطی شامل همه مهارتها و توانمندی هایی [...]
متعادل سازی کیفیت و کارایی به منظور کاهش AHT
مراکز تماس همیشه در تلاش برای بهبود کارایی و [...]
کارشناسان متخصص: ۶ راه برای تقویت ارتباطات و همدلی برای تجربه مشتری بهتر
هنگامی که مشتریان با یک برند تماس می گیرند، انتظار [...]
۵ مهارت کلیدی کارشناسان مرکز تماس
کار در یک مرکز تماس میتواند هم سخت و هم [...]
خدمات مشتریان در بیمارستان ها و مراکز درمانی
وقتی در خصوص خدمات مشتریان و مشتری مداری صحبت می [...]
آیا همیشه حق با مشتری است
کی گفته همیشه حق با مشتری است؟ این شعار [...]