۵ اولویت موثر در تجربه مشتری در هر مرکزتماس
تاثیر تجربه مشتری (CX) بر کسب و کار کاملاً [...]
چگونه می توانیم اثربخشی تجربه مشتری در مرکز تماس خود را اندازه گیری کنیم؟
تجربه مشتری چیست؟ تجربه مشتری به معنای تمامی تعاملات [...]
مهمترین شاخص های مرکز تماس از نظر Chat GPT
این مقاله عینا از Chat GPT نقل شده است، [...]
خدمات مشتریان تنها برای حل مشکلات نیست
آیا تا به حال فکر کردهاید که چرا خدمات [...]
دنیای در حال تغییر کار: آخرین ترند های مرکز تماس در ۲۰۲۳ چیست؟
در آغاز همهگیری COVID-19، چیزی نزدیک به 75 درصد [...]
۵ ابزار مورد استفاده مرکز تماس برای افزایش کارایی
در صنعت مراکز ارتباط، نرمافزار و سیستم هایی وجود [...]
۶ جنبه حائز اهمیت در برونسپاری خدمات مرکز تماس
انتخاب یک سازمان ارائه دهنده خدمات مرکز تماس مناسب عملی [...]
مدیران تازه کار مراکز تماس و اشتباهات رایج میان آنها
تبریک می گویم، شما به سمت مدیریت در مرکز تماس [...]
خدمات مشتریان از خوب به عالی
خدمات مشتریان، خدمات پس از فروش ، صدای مشتری و [...]
مزایای استفاده از گیمیفیکیشن در بهبود کارکرد کارشناسان
تربیت کارشناسان شاد و با انگیزه، نرخ خروج از مرکز [...]