گیمفیکیشن در مرکز تماس

مهمترین مرحله تبدیل بازی است ؛ برای اینکار باید عوامل بازی اصلی را شناسایی کنید و آنها را به محیط گیمیفیکشن تبدیل کنید:

۱. تبدیل نقشه و مسیر : در بازی کانترستریک نقشه دارای مسیری است که افراد به صورت گروهی باید برای شروع بازی از یک محل امن به محلی برای نبرد حرکت کنند که در نقشه‌های متفاوت این فضا می‌تواند شهر، طبیعت یا داخل ساختمان‌های بزرگ باشد.

۲. تبدیل ابزار و امکانات : در این بازی شما دارای تجهیزاتی هستید که با آن می‌توانید حمله کنید و همینطور دارای امکانات و تجهیزاتی هستید که با آنها می‌توانید از خود در برابر حمل دفاع کنید. پس در نظر داشته باشید که دسترسی ها باید به دو دسته هجومی و دفاعی باید تقسیم شوند.

۳. تبدیل امتیازات و دسترسی ها : آن چیزی که امتیازات بازی را تعریف می‌کند.کشتن و از بین بردن حریف مقابل با استفاده از تجهیزات هجومی؛ و همچنین زنده ماندن و فرار از هجوم با استفاده از تجهیزات دفاعی است. پس در مبحث اجرای گیمیفیکیشن در مرکز تماس، برای تبدیل شاخص‌ها و عملکرد باید در نظر داشته باشید که شما باید ابتدا طراحی سلاح یا ابزار دفاعی را انجام دهید.

۴. تبدیل اهداف و نقاط پایان : بازی کانتراستریک با مفهوم پیشگیری از عملیات‌های تروریستی و از بین بردن مخاطرات بمب گذاری یا حمله طراحی شده است. پس رسیدن به هدف و تبدیل هدف دو مفهوم خنثی سازی و از بین بردن کامل تیم حریف المان‌هایی هستند که نمایان قلمداد می‌شوند.

۵. تبدیل شکست ها و خطاها : خطاهایی که در بازی تعریف شده‌اند مانند شلیک کردن به هم تیمی، سرعت پایین در جابجایی، عدم دقت در شانه‌گیری و شلیک، تهیه نکردن اسلحه و تیر مناسب از جمله مواردی هستند که می‌توان آنها را به خطاهایی در عملکرد سنجه‌ها و شاخص‌ها در مرکز تماس تبدیل کرد.

۶. تبدیل درجات و امتیازات : تعداد کشته‌ها از تیم حریف، تعداد بمب‌های خنثی شده و همچنین میزان پولی که بابت پیروزی‌ها به دست آورده‌اید از جمله امتیازات و درجاتی است که در تبدیل آنها در روند اجرای گیمیفیکیشن در مرکز تماس باید خلاقانه و با استفاده از پیشنهاد از سایر هم تیمی‌ها استفاده کرد.

۷. تبدیل لغات و تداعی بازی : ” فرهنگ سازی” اصل اولیه در تداعی محیط بازی استراتژی‌های گیمیفیکیشن می‌باشد. برای مثال اگر شاخصی مانند تماس از دست رفته را در بازی به عنوان یک خطا در نظر گرفته‌اید؛ اسم این شاخص در سناریوی بازی باید “تعداد تیر خورده” یا “جان کم شده ” باشد. بر اساس فرهنگی که در انتخاب مپ بازی دارید ‌توانید اسم محیط بازی و تیم‌ها را که کدام تروریست و کدام کانتر هستند انتخاب کنید. این افراد می‌توانند اسامی مجازی و انتخابی برای بازی داشته باشند.