Chat , Chat Bot

• ارتباط به صورت چت متنی با کارشناس
• ارتباط با چت بات  و اتوماتیک سازی پاسخ
• امکان ارسال و دریافت فایل و لینک 
• امکان ارسال لوکیشن مشتری
• امکان ایمیل کردن تارخچه ایمیل به آدرس مشتری

تماس تصویری/ صوتی

• امکان برقراری تماس تصویری حین چت 
• امکان عکس گرفتن از تصویر 

Emailایمیل

• ارجاع خودکار ایمیل بر اساس کلمات کلیدی تعریف  شده در متن ایمیل
• امکان تنظیمات ایمیل
• تعریف قالب ایمیل های ارسالی

• پشتیبانی از پروتکل webrtc و sip
• کیفیت ویدئو کال ۳۰ فریم در ثانیه / فول اچ دی
• امکان ویدئو چت تمام صفحه
• امکان پیاده سازی بر روی اندروید و IOS
• ذخیره تماس های ویدئویی و صوتی

تعاملات بین مشتری و کارشناسCollaboration

• اشتراک گذاری دو طرفه دسکتاپ
• اشتراک گذاری دو طرفه اسناد و فایل ها و تصاویر
• اشترک گذاری دو طرفه لینک

Customer front end

• HTML and Javascript
• Vue.Js SDK
• Mobile sdk for IOS-Android
• “Standard Front End: chat,videochat(escalation to), desktop
• sharing, full screen, view switch, link sharing, document sharing , send history as email session persistance through pages navigation”