سمینار سراسری مراکز تماس، بزرگترین و تنها گردهمایی تخصصی فعالان صنعت مرکز تماس و ارتباط با مشتریان است که از سال ۱۳۹۲ شروع به فعالیت نموده و تلاش می کند با ایجاد یک شبکه از متخصصین و رهبران این صنعت به رشد و ارتقاء این صنعت در ایران کمک کند.

پاندمی کرونا، تغییرات در فرهنگ سازمانی و مشتری، تکنولوژی های نوظهور در این صنعت و رویکردها و استراتژی های جدید همگام با جهان از نقاط تمرکز پنجمین سمینار مراکز تماس ICCS2023 می باشد.

پنجمین سمینار سراسری مراکز تماس با عنوان “تغییر“ می کوشد تا پس از تحولات ایجاد شده  در بخش های مختلف صنعت مراکز تماس، با قدرت و با تغییراتی گسترده، این  گردهمایی بزرگ را برگزار نماید.

با تغییرات گسترده ای که سریعتر از هر زمان دیگر صنعت مراکز تماس و ارتباط با مشتریان را تحت تاثیر قرار داده است، متخصصان و کارشناسان این حوزه می توانند با حضور در تنها گردهمایی تخصصی صنعت مراکز تماس، دانش و درس آموخته های جدیدی را به خود و تیم شان بیفزایند و در لبه تکنولوژی و دانش حرکت کنند .

سخنرانان پنجمین سمینار سراسری مراکز تماس از بهترین های این صنعت بوده و با دقت بسیار تلاش می کنند محتوایی کارامد و عملیاتی را در ارائه های خود منتقل کنند و شما با ایجاد یک شبکه قوی ارتباطی با سایر فعالان و متخصصین، کمک بزرگی به آینده کاری خود می کنید.

با متخصصین مرکز تماس ، از سرپرستان و مدیران گرفته تا شرکت کنندگان در سطوح بالای سازمانی و ارشد، که می خواهند بهترین شیوه ها را به اشتراک بگذارند، مشکلات را حل کنند و از یکدیگر بیاموزند.

کنار ما باشید و ایده ها را با آنها به اشتراک بگذارید.