ICCS Service Hubمرکز یکپارچه ابزارهای خدمات مشتریان
ICCS Service Hub
ابزارهای تخصصی خدمات مشتریان،
ابزارهای تخصصی خدمات مشتریان،
در یک فضای یکپارچه
مدیریت نیروی انسانی، کیفیت، سفر مشتری و نظرسنجی در یک پنل ساده و حرفهای.
سرویسهای ICCS
ابزار مناسب سازمان خود را انتخاب کنید
هر سرویس بهصورت مستقل قابل فعالسازی است.
01
برنامهریزی نیروی مرکز تماس
محاسبه نیاز و طراحی برنامه ماهانه شیفت
آزمایش رایگان ۱۵ روزههر کاربر فقط یکبار
هزینه دسترسی۳۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال
ورود و شروع آزمایش02
ارزیابی مکالمات
تحلیل و امتیازدهی مکالمات کارشناسان
آزمایش رایگان ۱ روزههر کاربر فقط یکبار
هزینه دسترسی۳۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال
ورود و شروع آزمایش03
نقشه سفر مشتری
طراحی و مدیریت نقشه سفر محصولات
آزمایش رایگان ۷ روزههر کاربر فقط یکبار
هزینه دسترسی۱۵,۰۰۰,۰۰۰ ریال
ورود و شروع آزمایش04
نظرسنجی تجربه مشتری
طراحی نظرسنجی دستی یا هوشمند و محاسبه شاخصهای CX
آزمایش رایگان ۷ روزههر کاربر فقط یکبار
هزینه دسترسی۲۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال
ورود و شروع آزمایش05
آزمون خدمات مشتریان
سنجش تناسب شغلی و مهارتهای کارشناسان خدمات مشتریان
هزینه دسترسیرایگان
فعالسازی